Юридическую консультацию в "Сити Симбирск" ведёт ООО "РК "АлмазГрупп" юрисконсульт Нехожина Светлана Владимировна "Конфликтные ситуации при приобретении товаров в супермаркетах".

Дата размещения новости: июнь 2010

В наш адрес поступают вопросы, связанные с конфликтными ситуациями при приобретении товаров в супермаркетах: «Вход только через камеру хранения». В соответствии с действующим законодательством покупатели не обязаны при входе в магазин (торговый зал) оставлять свои личные вещи в ячейках камеры хранения, так как это является нарушением принципа публичности договора. «За оставленные вещи ответственности не несем». В ситуации, когда покупатель сдал сумку в камеру хранения, т.е. поместил самостоятельно ее в ячейку с номером, закрыв ее ключом, между магазином и потребителем заключается договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей, условия которого регулируются ст. 886, 887, 902 ГК РФ. В статье 887 ГК РФ («Форма договора хранения») указано: «Простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю: ...номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом, либо обычна для данного вида хранения. В ст. 902 ГК РФ установлено, что «при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость. Если помещенные в ячейку камеры хранения вещи исчезли, т.е. были украдены, то покупатель имеете право на возмещение ущерба за утрату имущества согласно действующему гражданскому законодательству. «Охранники обыскали». Если же потребитель прошел в магазин с пакетом или сумкой, то при выходе, на кассе, работники супермаркета не вправе требовать показать их содержимое. Сотрудники охранных предприятий или работники магазинов не наделены правом досмотра граждан и их личных вещей. Только сотрудники милиции имеют право проводить такой досмотр. В случае неправомерных действий работников магазина или охраны граждане могут: написать жалобу руководству объекта торговли и охранной организации; обратиться в милицию, прокуратуру либо Суд. Читателям газеты «Сити Симбирск» не придётся самим оплачивать работу наших юристов по вопросам о защите прав потребителей: консультации, подготовку претензий, исковых заявлений, представительство интересов в Судах, осуществление взаимодействия с судебными приставами-исполнителями по вопросам исполнения Решения Судов; стоимость услуг взыскивается с Ответчиков. Консультации по жилищным, земельным, дачным, семейным, наследственным, долговым, кредитным, налоговым, страховым и др. спорам – 350 рублей. По предварительной записи (тел. 22-11-99, 50-11-99), консультации – БЕСПЛАТНО (в офисе на Гончарова - по четвергам, в офисе на Лен. Комсомола - по пятницам).. ООО «РК « АлмазГрупп»: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 8 (магазин «Весна»), г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, дом 38, офис 8 (БЦ «Петровка»). сайт: www.almazgr.ru. тел. 22 11 99, 50 11 99, 97 97 97 . (*аккредитация Министерства юстиции РФ в качестве независимых экспертов на право проведения экспертиз федеральных законов и иных нормативно-правовых актов на коррупциогенность).

Вернуться на предыдущую страницу