ГЛАВНАЯ О КОМПАНИИ НОВОСТИ КОНСУЛЬТАЦИИ ОТЗЫВЫ ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН КОНТАКТЫ |
Юридическую консультацию в "Сити Симбирск" ведёт директор ООО "РК "АлмазГрупп" Отказ продавца в приёме претензии потребителя по месту совершения покупки товара.Дата размещения новости: 08.2013 Участились случаи отказа продавца товара в принятии претензии потребителей по месту совершения покупки товара (например, сотовый телефон, обувь, бытовая техника не принимаются на проверку качества или диагностику), потребителям предлагается обратиться в сервисные центры, независимую экспертизу либо головную организацию продавца, нередко находящуюся в ином населённом пункте, городе. Зачастую в торговых отделах, магазинах, реализующих товары отсутствуют уполномоченные лица на прием заявлений от потребителей, специалисты по диагностике товара. Покупателей обязывают заполнять заявления, содержащие условия, противоречащие законодательству о защите прав потребителей, и ущемляющие их права (например, в данные заявления заранее включены условия о ремонте товара, хотя при этом потребитель сдаёт товар только на диагностику). Возникает вопрос: как защитить свои права? В соответствии со ст. 444 ГК РФ предусмотрено, что: «Если в договоре не указано место его заключения, договор признается заключенным в месте жительства гражданина или месте нахождения юридического лица, направившего оферту». В п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года указано, что: «Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем». В договоре купли-продажи, заключенном с потребителями, на товарном чеке была указана «продажа» и далее место фактического заключения договора. Таким образом, как следует из товарного чека, местом заключения договора выступает конкретный магазин (торговый отдел), расположенный по конкретному адресу и действующий от имени продавца. Согласно ч. 2 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» по качеству товара, как в данном случае: «Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю». Согласно п.2 ст.492 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным договором. Следует знать, что любые товары (услуги) предоставляются на основании договора, которым может выступать и кассовый чек, и товарный чек, и заказ-наряд, и квитанция. Напоминаем, что ООО «РК «АлмазГрупп» по предварительной записи (тел. 55-75-11, сайт www.almazgr.ru) оказывает юридические консультации гражданам г. Ульяновска БЕСПЛАТНО в соответствии с Соглашением с Уполномоченным по противодействию коррупции в Ульяновской области Павловым Александром Федоровичем. В соответствии с Соглашением между ООО «РК «АлмазГрупп» и Ульяновской городской общественной организацией защиты прав потребителей «Общественный контроль», УГООЗПП «Общественный контроль» услуги по защите потребителей - изготовление исковых заявлений, представление интересов в Суде, вне зависимости от стоимости некачественного товара либо услуг, взаимодействие с приставами, оказывает БЕСПЛАТНО. Вниманию граждан города Ульяновска! Обратиться в Ульяновскую городскую общественную организацию защиты прав потребителей «Общественный контроль» для оказания БЕСПЛАТНОЙ юридической помощи можно ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, по телефону 97-97-97
(*аккредитация Министерства юстиции РФ в качестве независимых экспертов на право проведения экспертиз федеральных законов и иных нормативно-правовых актов на коррупциогенность. |
Создание сайта Веб студия 73
Прайс-листы | Кадровый резерв | Сми о нас | Партнеры
г. Ульяновск, ул. Верхнеполевая, 14
125362, г.Москва, ул. Свободы, д.17
тел. +7 (9510) 97-97-97, +7 (8422) 28-63-93
РК Алмаз Групп © 2009-2022, Все права защищены
Использование материалов сайта без письменного согласия владельцев запрещено